Proactum voitti Vuoden laatuinnovaatiopalkinnon
Prioriten tytäryritys Proactum Oy on voittanut Vuoden laatuinnovaatiopalkinnon vaativaan yrityskäyttöön tarkoitetulla lisenssimaksuttomalla ja toimialariippumattomalla Proactum Enterprise Platform® -ohjelmistoratkaisullaan.
Vuoden laatuinnovaatio -kilpailun järjestää Suomen Laatukeskus ja sen tavoitteena on lisätä Suomessa syntyvien innovaatioiden määrää ja tasoa ja kannustaa organisaatioita laadun ja toiminnan kehittämiseen. Kriteereinä olivat mm. asiakaslähtöisyys, tuloksellisuus, uutuusarvo, hyödynnettävyys ja oppiminen.
Lähtötilanne: Sekä yritykset että julkisen sektorin organisaatiot käyttävät paljon aikaa ja rahaa tietojärjestelmiin ja silti joutuvat käyttämään huonosti toimivia tai riittämättömän toiminnallisuuden omaavia järjestelmiä.
Tehdyt toimenpiteet: Proactumin asiantuntijat ovat valinneet maailmalta parhaat vaativaan käyttöön sopivat lisenssimaksuttomat avoimen lähdekoodin valmistuotteet, integroineet ne isommaksi toimivaksi kokonaisuudeksi, rakentaneet innovatiivisia liiketoimintasovelluksia niiden päälle ja tarjoavat nyt täyden tuen tälle kokonaisuudelle suomeksi/englanniksi asiakkaan haluamalla palvelutasolla. Tällä hetkellä alustassa on mukana seuraavat toiminnallisuudet: portaalit, sähköinen asiointi, asian-, sisällön- ja dokumenttienhallinta, integraatiotuote sanomaväylineen, raportointituote, prosessienmallintaminen, CRM, ERP. Toiminnallisuuden systemaattiseen kasvattamiseen on tehty kahden vuoden roadmap.
Miten innovaatio on vaikuttanut yrityksen toimintaan sekä tuloksiin: Proactumin liikevaihto on kasvanut yli 200% viime tilivuodesta yleisestä taantumasta huolimatta. Yrityksellä ei ole lainaa tai muuta ulkopuolista rahoitusta.
Mikä tärkeintä, innovaatio on vaikuttanut yrityksen asiakkaiden toimintaan tuomalla kipeästi kaivattuja säästöjä. Lisäksi mm. sähköisen asioinnin järjestelmien avulla asiakasyritykset ovat pystyneet nostamaan tuottavuuttaan ja täten parantaneet kilpailukykyään. Asiakkaat ovat myös voineet parhaimmillaan muuttaa IT:n kulusta tuotoksi innovatiivisilla lisäyksillä, joita Proactum on tehnyt Proactum Enterprise Platformin® päälle. Kaiken tämän on mahdollistanut se, että perusalusta on ilmainen; silloin on varaa tehdä jotain ainutlaatuista, jolla erottautua kilpailijoista. Proactum sijoittautui tällä alustallaan Innovate!Europe kilpailussa viime keväänä yli 300 hakijan joukosta top10:iin.
LAADUKKUUS
Asiakaslähtöisyys
Asiakkaat eivät enää halua maksaa kopioista (=perinteinen ohjelmistolisenssi), vaan ainoastaan heille tehdyistä uniikeista lisäyksistä. Toiseksi asiakkaat haluavat runsaan toiminnallisuuden, helppokäyttöiset ja helposti käyttöönotettavat järjestelmät, joille saa täyden tuen. Kolmanneksi asiakkaat osaavat jo vaatia, että tietojärjestelmien pitää oikeasti lisätä sekä tuottavuutta että kilpailukykyä ja säästää aikaa ja rahaa. Nämä kaikki vaatimukset Proactum Enterprise Platform® toteuttaa. Alusta on lisäksi hybridi, joka tarkoittaa tässä yhteydessä sitä, että sitä voidaan käyttää sekä asennettuna asiakkaan omaan ympäristöön tai SaaS-palveluna.
Proactum ylittää asiakkaan odotukset ainakin kolmella tavalla. Yritys käyttää asiakasprojekteissa kustannustehokasta Scrum-menetelmään, koska menetelmä auttaa keskittymään siihen, mitä oikeasti tarvitaan. Toiseksi, koska kaikki koodi on avointa, asiakkaan ja toimittajan välille ei synny toimittajalukkoa, vaan toimittaja voidaan vaihtaa milloin vaan. Tästä seuraa se, että asiakastyytyväisyys on Proactumille oikeasti tärkeää ja paine asiakkaan positiiviseen yllättämiseen innovatiivisen ja aktiivisen kontribuoimisen kautta on kova. Kolmanneksi Proactum Enterprise Platformin® älykkyys kasvaa koko ajan paitsi Proactumin oman tuotekehityksen ja kehittäjäyhteisön kautta, myös erittäin merkittävästi muiden asiakasprojektien kautta, jotka käytännön kokemusten perusteella noin 80%:sti antavat palauttaa itselleen tehtyjä osia muiden käyttöön. Näin toteutuu avoimen lähdekoodin perusajatus, eli toiminnallisuudesta maksetaan vain kerran ja laitetaan hyvä kiertämään. Näin asiakkaat saavat sellaistakin toiminnallisuutta käyttöönsä ilmaiseksi, jotta eivät välttämättä ole edes osanneet ajatella tarvitsevansa. Loput noin 20% asiakasprojektien tuotoksista on sellaista, joka on asiakkaalle kriittinen erottautumistekijä suhteessa kilpailijoihin ja sitä he eivät halua antaa muille. Tämä on myös mahdollista valittujen ehtojen ja sopimusten puitteissa sopia.
Tuloksellisuus
Proactum Enterprise Platform® on siis ilmainen, joten sen taloudellinen vaikutus verrattuna kaupallisten toimijoiden vastaaviin alustoihin on ilmeinen. Lisäksi se voidaan ottaa käyttöön joustavasti joko pieniä paloina (evoluutio) tai isompana kokonaisuutena (revoluutio). Koska siinä on avoimet ja standardit rajapinnat, se on helposti laajennettavissa. Tuotekehityksen, kehittäjäyhteisön ja muiden asiakasprojektin ansiosta se pysyy koko ajan tuoreena ja rikastuvana. Uusien palvelujen tekeminen sen päälle on huomattavasti nopeampaa ja halvempaa kuin erillisten siilosovellusten tekeminen, koska siinä on niin paljon uudelleen hyödynnettävää älykkyyttä. Alusta on rakennettu käyttäen yleisesti tunnetuimpia toteutusteknologioita. Alustan portaaliosuus on erityisesti keskittynyt organisaatioiden asiakkaiden, partnereiden ja henkilöstön osallistamiseen informaation tuottamiseen hajautetussakin toimintaympäristössä modernien kollaboraatiotyökalujen avulla, joita voidaan hyödyntää esimerkiksi hiljaisen tiedon keruussa tai vaikka virtuaalisessa vertaistuessa. Laajasti ja ennakkoluulottomasti käytettynä myös julkisella sektorilla, avoimella lähdekoodilla yleisesti ja Proactum Enterprise Platformilla® erityisesti, on mahdollisuus vaikuttaa jopa veroasteeseen ja täten lisätä yritysten kilpailukyvyn lisäksi myös Suomen kilpailukykyä. Sen avoimet rajapinnat edesauttavat lisäksi eri toimijoiden järjestelmien välistä integraatiota ja yhteistoiminnan sujuvuutta.
INNOVATIIVISUUS
Uutuusarvo
Proactum Enterprise Platformin® keskeinen uutuusarvo on se, että se yhdistää avoimen lähdekoodin ja suljetun lähdekoodin parhaat puolet. Avoimesta puolesta se on ottanut esimerkiksi ajatuksen ’toiminnallisuudesta maksetaan vain kerran ja laitetaan sitten hyvä kiertämään ilmaiseksi’. Suljetusta koodista se on ottanut esimerkiksi ajatukset korkeatasoisen tuen tarjoamisesta ja yksitäisten tuotteiden tarjoamisen sijaan kokonaisen modulaarisen alustan tarjoamisesta.
Erityisesti yritykset ovat vierastaneet aiemmin avointa lähdekoodia, koska siltä on monessa tapauksessa puuttunut laadukas, paikallinen tuki tai koska saatavilla on ollut vain pienen osatarpeen ratkaisuja.
Aiemmat suomalaiset avoimen lähdekoodin innovaatiot Linux ja MySQL ovat viitoittaneet tietä ja luoneet käyttäjäorganisaatioissa uskoa siihen, että avoimen lähdekoodin hyödyntämisestä uskalletaan nyt siirtyä yhä uusille alueille. Lisäksi tästä on mahdollista tehdä Suomelle uusi innovatiivinen vientituote viemällä edistyksellistä avoimen lähdekoodin liiketoimintamallin osaamista ulkomaille.
Hyödynnettävyys
Proactum Enterprise Platformin® käyttökelpoisuus on jo käytännössä todistettu tänä vuonna esimerkiksi aidon semanttisessa TerveSuomi-portaalissa, joka yhdistää alan keskeiset toimijat ja palvelee kansalaisia aivan uudella tavalla sekä monessa muussakin vastaavassa innovatiivisessa ratkaisussa, joista annamme mielellämme lisätietoja. Alustaa voidaan tulevaisuudessa hyödyntää kaikissa toimialariippumattomissa järjestelmäratkaisuissa.
Oppiminen
Innovaatiota on syntynyt yhdistämällä avoimen ja suljetun lähdekoodin parhaat puolet ja karsimalla niiden heikkoudet. Lisäksi innovaatioon on hyödynnetty sekä Proactumin johdon ja asiantuntijoiden omaa näkemystä, että sen asiakkaiden tarkkakorvaista kuuntelemista.
Lehdistötiedotteeseen
Press Release
Lehdistötiedotteeseen
Press Release
